太平人寿四川分公司:线下到府 温暖到家
发布时间:2023-09-01 08:19:37
来源:金融投资报
(相关资料图)
“银发社会”悄然而至,为做好“适老化”服务,太平人寿四川分公司以提升老龄客户服务体验、切实解决老龄客户办理业务的困难为己任,落实线下到府服务,2023年上半年,全省运营人员共计上门服务老年客户104人次,真心实意为老龄客户送去太平关爱。
84岁高龄的L爷爷于2017年在太平人寿为孙子购买了一份年金险,希望在自己有限的时间内进行投保人变更。但因身体原因,只得联系代理人帮忙。6月26日,工作人员和代理人一同来到老人家中,再度确认客户意愿,协助其签署了相关的资料,并在当日回到公司后的第一时间处理了客户的保全,完成了L爷爷的心愿。
为老龄客户提供暖心服务已成为各柜面的工作常态,未来,太平人寿四川分公司仍将持续改进和优化“适老化”服务,进一步提升老年人服务体验,与老龄客户共享健康、幸福、美好的生活。
更多相关文章